Procedura reklamacyjna

Firma MEGA MUSIC Sp. z o.o. świadczy usługi reklamacyjne, zgodnie z warunkami zamieszczonymi w gwarancji dołączonej do zakupionego produktu. 

Podstawą wykonania naprawy reklamacyjnej jest dołączenie do produktu formularza gwarancji opatrzonego pieczątką sklepu oraz dowodu zakupu (paragony, faktury itp.).

Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres:
serwis@megamusic.pl

Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, serwis odpowiada droga mailową, udostępniając nr RMA sprawy, wraz z instrukcją dalszego postępowania.

Urządzenie do naprawy należy spakować w sposób należyty, zgodnie z wytycznymi przewoźnika i wysłać na adres:

Mega Music – Serwis
ul. Żaglowa 2
80-560 Gdańsk
tel. 509-642-643

Do przesyłki należy dołączyć następujące dokumenty:

1. Kopię dowodu zakupu (jeśli urządzenie jest zgłaszane do naprawy gwarancyjnej).
2. Kartę gwarancyjną.
3. Kartkę z adresem zwrotny wraz z numerem kontaktowym. .

 
UWAGA!
Wysłanie produktu na inny adres niż podany wyżej, może spowodować wydłużenie naprawy.

Wszelkie zapytania dotyczące możliwości zakupu części, statusu naprawy etc. prosimy kierować na adres serwis@megamusic.pl